Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt op 15 januari 2026

Bij LIVET NL ApS (‘LIVET’, ‘wij’, ‘ons’ of ‘onze’) hechten we veel waarde aan vertrouwelijkheid en gegevensbeveiliging. Deze privacyverklaring is van toepassing op onze verwerking van persoonsgegevens in verband met activiteiten op onze website https://www.livet.nl/ (‘website’), alsook wanneer u door ons wordt geadviseerd of op andere wijze met ons communiceert.

In de privacyverklaring worden de richtlijnen vastgelegd voor de verwerking van uw persoonsgegevens door LIVET. Tegelijkertijd vindt u in de privacyverklaring de informatie waarop u volgens de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming recht hebt. Lees de privacyverklaring aandachtig door voordat u uw persoonsgegevens aan LIVET verstrekt.

1. Voor de verwerking van gegevens verantwoordelijke en contactgegevens

De voor de verwerking van uw persoonsgegevens verantwoordelijke is:

Johan Cruijf Boulevard 65-71
Amsterdam, 1101 DL

LIVET NL ApS
CVR-nummer: 45121089

Adres: Landskronagade 11C,
2100 Kopenhagen Ø
Denemarken

Functionaris voor gegevensbescherming: Valdemar Nygart

E-mail: hallo@livet.nl

2. Soorten persoonsgegevens, doel, rechtsgrondslag en verwijdering

LIVET verzamelt op de volgende manieren rechtstreeks gegevens van u:

Door uw gebruik van de website
Wanneer u contact met ons opneemt of met ons communiceert via online videoconsult, telefoon of e-mail

LIVET kan in bepaalde gevallen ook gegevens opvragen bij de FMK en uit uw medisch dossier via uw huisarts.

Uw interactie, de aankoop van diensten en in bepaalde gevallen verleende toestemmingen zijn bepalend voor welke delen van punt 2 van deze privacyverklaring voor u relevant zijn.

2.1 Wanneer u een lidmaatschapsovereenkomst sluit.

Soorten persoonsgegevens

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens over u wanneer u betaalt voor een lidmaatschap bij LIVET.

Naam
Adres
E-mail
Telefoonnummer
Gegevens over uw aankoop en betaling

Doel en rechtsgrondslag

Wij verwerken uw persoonsgegevens om een betalingsovereenkomst voor het lidmaatschap te sluiten, u facturen te sturen en te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen op grond van de boekhoudwet, zie artikel 6, lid 1, sub b, en artikel 6, lid 1, sub c, van de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

De bovengenoemde persoonsgegevens kunnen ook worden verwerkt op basis van ons gerechtvaardigd belang om u servicemeldingen en tevredenheidsenquêtes over uw lidmaatschap toe te sturen, alsook om te voldoen aan onze algemene voorwaarden overeenkomstig artikel 6, lid 1, sub f, van de Algemene Verordening Gegevensbescherming en artikel 6, lid 1, sub b, van de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Sub f en artikel 6, lid 1, sub b, van de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

Bewaartermijn

Boekhoudkundige documenten worden verwerkt in het kader van de afhandeling van de afzonderlijke bestellingen en vervolgens in ons boekhoudarchief bewaard gedurende een periode van 5 jaar vanaf het einde van het boekjaar, om te voldoen aan de documentatievereisten van de Deense boekhoudwet.

Alle overige informatie wordt verwerkt in overeenstemming met de bewaartermijnen voor patiëntendossiers.

2.2 Medische behandeling

Soorten persoonsgegevens

De medische behandeling vindt online plaats via een beveiligd patiëntenportaal, waar u een account dient aan te maken en een aantal gegevens over uzelf aan ons dient te verstrekken.

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens over u wanneer u een online medische behandeling ondergaat:

Algemene persoonsgegevens

Naam
E-mail
Functie
Leeftijd
Geslacht
Geboortedatum
Telefoonnummer
Correspondentie

Gevoelige persoonsgegevens

Gezondheidsgegevens waarvan de verwerking noodzakelijk is voor het verlenen van medische diensten (bijv. medicijnen, symptomen en ziekten).

Doel en rechtsgrondslag

LIVET voert een eerste beoordeling uit om te bepalen welke medische behandeling u nodig heeft. Dit doen wij om te beoordelen hoe uw verdere traject eruit moet zien en om u de juiste online medische behandeling, de juiste coaching, de juiste instructies en het juiste advies te kunnen bieden. Daarnaast verwerken wij persoonsgegevens om de juiste recepten uit te schrijven.

De verwerking van uw persoonsgegevens vindt plaats ten behoeve van de uitvoering van de met u gesloten overeenkomst met het oog op ziektebestrijding en het beheer van gezondheidsdiensten overeenkomstig artikel 6, lid 1, sub b, van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (algemene persoonsgegevens) en § 7, lid 3, van de Wet bescherming persoonsgegevens overeenkomstig artikel 9, lid 2, sub b, van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (gevoelige persoonsgegevens).

Bewaartermijn

Informatie die onder de vereisten voor patiëntendossiers valt, wordt overeenkomstig de geldende wetgeving 10 jaar bewaard vanaf de laatste aantekening in het dossier. Dit komt doordat artsen toegang krijgen tot uw patiëntendossiers. De bewaartermijn is vastgelegd in de verordening inzake patiëntendossiers van erkende zorgverleners (de Deense verordening inzake het bijhouden van patiëntendossiers). Patiëntendossiers die onderwerp zijn van klachten- of toezichtsprocedures of schadevergoedingsprocedures, worden na definitieve afronding van de procedure verwijderd, voor zover de procedure langer duurt dan 10 jaar.

2.3 Documentatie

Soorten persoonsgegevens

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens over u wanneer wij uw gegevens in het dossier opnemen:

Algemene persoonsgegevens

Naam
E-mail
Functie
Leeftijd
Geslacht
Geboortedatum
Telefoonnummer
Correspondentie

Gevoelige persoonsgegevens

Gezondheidsgegevens waarvan de verwerking noodzakelijk is voor het verlenen van medische diensten (bijv. medicatie, symptomen en ziekten)

Doel en rechtsgrondslag

Wij verwerken de bovengenoemde persoonsgegevens om te voldoen aan onze wettelijke verplichting tot het bijhouden van patiëntendossiers overeenkomstig de Deense verordening inzake het bijhouden van patiëntendossiers.

De verwerking van uw persoonsgegevens vindt plaats op basis van artikel 6, lid 1, sub c, van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (algemene persoonsgegevens) en artikel 9, lid 2, sub b, van de Algemene Verordening Gegevensbescherming in combinatie met de Deense verordening inzake het bijhouden van patiëntendossiers (gevoelige persoonsgegevens).

Bewaartermijn

Informatie die onder de registratievereisten valt, wordt overeenkomstig de geldende wetgeving 10 jaar bewaard vanaf de laatste registratie in het dossier.

2.4 Kwaliteitsborging, statistieken en analyses

Soorten persoonsgegevens

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens over u via uw dossier ten behoeve van kwaliteitsborging, het opstellen van statistieken en analyses, en de ontwikkeling en verbetering van onze gezondheidsdiensten:

Algemene persoonsgegevens

Naam
Functie
Leeftijd
Geslacht
Geboortedatum
Vloeistofinname
Voeding
Slaap
Beweging

Gevoelige persoonsgegevens

Gezondheidsgegevens (bijv. medicijnen, symptomen en combinaties van gegevens die informatie over uw gezondheid kunnen geven)

Doel en rechtsgrondslag

De verwerking van persoonsgegevens in het patiëntendossier vindt plaats met het oog op kwaliteitsborging, het opstellen van statistieken en de analyse en ontwikkeling van behandeltrajecten overeenkomstig § 42 d, lid 2, nr. 2 van de Deense gezondheidswet.

De verwerking vindt plaats overeenkomstig de volgende rechtsgrondslag:

Artikel 6, lid 1, sub e, van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (taak van algemeen belang) voor algemene persoonsgegevens
Artikel 9, lid 2, onder h, van de Algemene Verordening Gegevensbescherming, zie § 10, lid 1, van de Wet op de gegevensbescherming voor gezondheidsgegevens

Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden uitsluitend voor deze doeleinden verwerkt voor zolang dit nodig is, en LIVET zorgt ervoor dat de gegevens zo snel mogelijk na het verwijderen uit uw dossier worden geanonimiseerd. LIVET verwerkt voor dit doel alleen dossierinformatie die minder dan 5 jaar oud is, in overeenstemming met de Deense gezondheidswet.

2.5 Wettelijke verplichtingen en rechtsvorderingen

Soorten persoonsgegevens

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens over u wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen op grond van de Deense gezondheidswet (met inbegrip van meldingen enz.) en om rechtsvorderingen vast te stellen, te verdedigen en uit te oefenen.

Algemene persoonsgegevens

Naam
E-mail
Functie
Leeftijd
Geslacht
Geboortedatum
Telefoonnummer
Correspondentie

Gevoelige persoonsgegevens

Gezondheidsgegevens

Doel en rechtsgrondslag

De verwerking van uw persoonsgegevens vindt plaats met het oog op de nakoming van onze wettelijke verplichtingen overeenkomstig artikel 6, lid 1, sub c (algemene persoonsgegevens) en artikel 9, lid 2, sub g van de Algemene Verordening Gegevensbescherming in combinatie met de Deense gezondheidsvoorschriften (gevoelige persoonsgegevens).

De verwerking van uw persoonsgegevens vindt bovendien plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang om rechtsvorderingen vast te stellen, te verdedigen en uit te oefenen, overeenkomstig artikel 6, lid 1, sub f, van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (algemene persoonsgegevens) en artikel 9, lid 1, sub f, van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (gevoelige persoonsgegevens).

Bewaartermijn

Dossiers die onderwerp zijn van klachten- of toezichtsprocedures of schadevergoedingsprocedures worden na definitieve afronding van de procedure verwijderd, voor zover de procedure zich over een periode van meer dan 10 jaar uitstrekt.

2.6 App voor gewichtsverlies

LIVET verwerkt uw persoonsgegevens in verband met het gebruik van een app voor gewichtsverlies die aan u ter beschikking wordt gesteld.

Wanneer u een gebruikersprofiel aanmaakt en de app gebruikt, worden algemene persoonsgegevens over u verwerkt, waaronder uw naam, e-mailadres, doelen en uw actuele gewichtsgegevens en andere relevante voortgangsgegevens.

Doel en rechtsgrondslag:

Het doel van de verwerking van uw gegevens is het aanbieden van een gebruiksvriendelijk digitaal platform dat u ondersteunt bij het afvallen en motiveert tot een gezondere levensstijl. Uw gegevens worden niet gebruikt met het oog op medische behandeling.

De verwerking van uw persoonsgegevens vindt plaats in het kader van de uitvoering van de overeenkomst inzake het gebruik van de app, zie artikel 6, lid 1, sub b, van de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Bovendien zijn bepaalde verwerkingen gebaseerd op het gerechtvaardigde belang van LIVET om de app te beheren, te onderhouden en te verbeteren, overeenkomstig artikel 6, lid 1, sub f.

Bewaartermijn

Uw persoonsgegevens worden bewaard zolang u een actief gebruikersprofiel in de app heeft. De gegevens worden verwijderd of geanonimiseerd wanneer het gebruikersaccount wordt opgeheven, tenzij een langere bewaartermijn nodig is voor documentatiedoeleinden of op grond van wettelijke vorderingen.

2.7 Wanneer u contact met ons opneemt, een eenmalige aankoop doet of een gratis consult boekt

Soorten persoonsgegevens

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens over u wanneer u via de website of per e-mail contact met ons opneemt, onder meer met het oog op het maken van een afspraak voor een gratis consult (bijvoorbeeld om te bekijken of u in aanmerking komt voor een behandeling) of voor de aankoop van individuele producten:

Naam
E-mail
Telefoonnummer
Lengte en gewicht
Informatie die u ons verstrekt in verband met uw contact met ons, inclusief de vraag hoe u te weten bent gekomen over LIVET

Doel en rechtsgrondslag

Wij slaan geen informatie over uw BMI (gezondheid) op, tenzij u klant wordt bij LIVET.

De bovengenoemde persoonsgegevens worden verwerkt op basis van ons gerechtvaardigd belang om uw vragen te beantwoorden, u te adviseren en onze diensten beter onder de aandacht te brengen, overeenkomstig artikel 6, lid 1, sub f, van de Algemene Verordening Gegevensbescherming, en in bepaalde gevallen voor het sluiten van een overeenkomst inzake een eenmalige aankoop of een abonnement, overeenkomstig artikel 6, lid 1, sub b, van de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

Bewaartermijn

Wanneer een overeenkomst wordt gesloten, verwerken wij uw persoonsgegevens zolang u gebruikmaakt van onze diensten. Gegevens die onder de bewaarplicht vallen, worden zoals hierboven aangegeven opgeslagen in overeenstemming met de Deense gezondheidsvoorschriften.

Indien uw contact niet leidt tot een klantrelatie, verwijderen wij de gegevens 1 jaar na het contact.

2.8 Gebruik van foto’s, video’s en/of uitingen in reclame

Soorten persoonsgegevens

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens over u wanneer u toestemming geeft voor de publicatie van uw foto, video en/of uitingen voor marketingdoeleinden:

Uw naam
Uw leeftijd
Uitingen (bijvoorbeeld voor onze blog)
Uw foto, video en/of uw uitingen, die bepaalde informatie over uw gezondheid kunnen bevatten

Doel en rechtsgrondslag

De publicatie van uw foto, video en/of uw uitingen via de website en/of social mediaplatformen vindt plaats op basis van uw voorafgaande toestemming overeenkomstig artikel 9, lid 2, sub a, van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (gevoelige persoonsgegevens) en artikel 6, lid 1, sub a, van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (algemene persoonsgegevens). U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken, waarna wij uw foto, video en/of uw uiting van de website en/of het social mediaplatform zullen verwijderen.

Bewaartermijn

Wij verwerken uw persoonsgegevens totdat de toestemming wordt ingetrokken of totdat wij zelf besluiten de publicatie van uw foto, video en/of uw uiting in te trekken. De toestemmingsverklaring zelf wordt echter bewaard gedurende een periode van 5 jaar vanaf het moment van intrekking van de toestemming.

2.9 Nieuwsbrieven en marketing

Soorten gegevens

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens over u wanneer u ermee instemt om berichten en ander marketingmateriaal van ons te ontvangen:

E-mail

Doel en rechtsgrondslag

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor marketingdoeleinden op basis van ons gerechtvaardigd belang om onze diensten bekend te maken, overeenkomstig artikel 6, lid 1, sub f, van de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Wij versturen echter alleen marketingmateriaal per e-mail als u daarvoor vooraf uw actieve toestemming hebt gegeven overeenkomstig § 10, lid 1 van de marketingwet.

Bewaartermijn

Uw persoonsgegevens en de bijbehorende toestemming worden verwijderd wanneer de toestemming wordt ingetrokken. De toestemmingsverklaring zelf wordt echter na de intrekking nog 2 jaar bewaard.

2.10 Winacties en evenementen

Soorten persoonsgegevens

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens over u wanneer u besluit deel te nemen aan een winactie of evenement:

Naam
E-mailadres
Adres
Telefoonnummer

Doel en rechtsgrond

Wij verwerken de bovengenoemde persoonsgegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang om uw registratie voor een winactie of evenement te kunnen vastleggen, en in bepaalde gevallen om u te kunnen meedelen dat u een prijs hebt gewonnen, en om te voldoen aan de deelnamevoorwaarden overeenkomstig artikel 6, lid 1, sub f, van de Algemene Verordening Gegevensbescherming en artikel 6, lid 1, sub b, van de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Sub f en artikel 6, lid 1, sub b, van de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

Bewaartermijn

Wij verwijderen uw persoonsgegevens 1 jaar na uw deelname aan een evenement of een winactie.

2.11 Cookies, social plug-ins en pixels

Wanneer u op de website surft, worden in bepaalde gevallen via cookies, social plug-ins en pixels persoonsgegevens verzameld in de vorm van de volgende informatie:

Een uniek ID-nummer
IP-adres
Geografische locatie
Digitale sporen
Welke pagina’s en plaatsen u bezoekt
Technische informatie
Informatie over uw gedrag en interesses

Rechtsgrondslag en doel

Voor de bovengenoemde verwerking van uw persoonsgegevens zijn wij de enige of gezamenlijke voor de verwerking verantwoordelijke. De verwerking van persoonsgegevens met betrekking tot statistische en functionele cookies vindt plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang om u de best mogelijke ervaring en diensten te kunnen bieden, overeenkomstig artikel 6, lid 1, sub f, van de Algemene Verordening Gegevensbescherming. De verwerking van persoonsgegevens in verband met marketingcookies, inclusief op basis van uw voorkeuren en interesses, vindt plaats op basis van uw voorafgaande toestemming overeenkomstig artikel 6, lid 1, sub a, van de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

LIVET vraagt bovendien overeenkomstig de cookieverordening altijd toestemming (cookietoestemming) voordat gegevens en persoonsgegevens worden verzameld. Uw voorafgaande toestemming is dus ook een voorwaarde voor het verzamelen van persoonsgegevens via cookies.

Om persoonsgegevens in verband met cookies voor de genoemde doeleinden te kunnen verwerken, kunnen wij derden die op basis van een contractuele relatie met LIVET relevante diensten verlenen, zoals IT-aanbieders, analysebedrijven en marketingdienstverleners, toegang verlenen tot uw persoonsgegevens. Bovendien verstrekt LIVET in bepaalde gevallen uw gegevens aan derden. Informatie over bewaartermijnen en het intrekken van de toestemming enz. vindt u onder „Cookie-instellingen aanpassen”, waarop u onderaan de website kunt klikken.

2.12 Social media

LIVET en de aanbieders van social mediaplatforms zijn gezamenlijk verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die worden verzameld in verband met uw bezoek aan de profielen of pagina’s van LIVET op de verschillende social mediaplatforms, met inbegrip van het verstrekken van uw persoonsgegevens via cookies en soortgelijke technieken.

LIVET houdt zich aan de richtlijnen van de toezichthoudende autoriteit inzake gezamenlijke verantwoordelijkheid voor gegevensverwerking en streeft ernaar om, met behulp van de beschikbare tools en middelen, ervoor te zorgen dat u bij uw bezoek aan de profielen of pagina’s van LIVET op social mediaplatforms uitgebreide informatie ontvangt over de verwerking van uw persoonsgegevens.

LIVET beschikt over profielen op de volgende social mediaplatforms:

Facebook en Instagram (Meta Platforms, Inc.)

Het privacybeleid van Meta is hier te raadplegen
De overeenkomst inzake gezamenlijke verantwoordelijkheid voor gegevens (Page Insights) is hier te raadplegen
U kunt uw privacy-instellingen hier en hier aanpassen
U kunt hier van uw rechten gebruikmaken

YouTube (Google Ireland Limited)

Het privacybeleid van Google en YouTube vindt u hier
Meer informatie over gegevensbescherming bij Google vindt u hier
U kunt uw privacy-instellingen hier en hier aanpassen
U kunt hier van uw rechten gebruikmaken

X (X Corp.)

Het privacybeleid van X vindt u hier
U kunt uw privacy-instellingen hier en hier aanpassen
U kunt hier van uw rechten gebruikmaken

Verzameling van persoonsgegevens

Wanneer u onze profielen op sociale media bezoekt of ermee communiceert, kunnen LIVET en de aanbieder van het betreffende social mediaplatform de volgende soorten persoonsgegevens over u verzamelen, verwerken en opslaan:

Informatie die beschikbaar is in uw profiel, waaronder naam, geslacht, burgerlijke staat, werkplek, interesses, foto en woonplaats
Informatie over het feit dat u onze profielen of berichten hebt ‘geliket’, gevolgd of er op een andere manier op hebt gereageerd
Reacties, berichten en andere inhoud die u op onze profielen deelt
Informatie over het feit dat u onze profielen hebt bezocht of interactie hebt gehad met de inhoud daarvan

Doel van de verwerking

LIVET verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Verbetering van onze producten en diensten, waaronder onze profielen en pagina’s op social mediaplatforms
Statistieken en analyse
Communicatie met u wanneer u reacties plaatst, ons berichten stuurt of op andere wijze met ons communiceert
Om u de mogelijkheid te bieden om met andere deelnemers aan LIVET te communiceren
Algemene marketingdoeleinden

De aanbieders van social mediaplatforms verwerken uw persoonsgegevens onder andere voor de volgende doeleinden:

Verbetering en beheer van hun platforms en advertentiesystemen
Het opstellen van statistieken en analyses die aan LIVET ter beschikking worden gesteld
Reclame en het aanpassen van content en activiteiten op de platforms

Rechtsgrondslag

De verwerking vindt plaats overeenkomstig de volgende rechtsgrondslag:

LIVET baseert de verwerking op onze gerechtvaardigde belangen om via sociale media met u te communiceren, reclame voor ons te maken en onze producten en diensten te verbeteren, overeenkomstig artikel 6, lid 1, sub f, van de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

De aanbieders van social mediaplatforms baseren hun verwerking op hun eigen gerechtvaardigde belangen, waaronder het beheer, de verbetering van advertentiesystemen, het verstrekken van statistieken en de ontwikkeling van veilige en winstgevende diensten, overeenkomstig artikel 6, lid 1, sub f, van de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

Wanneer u zelf informatie over uw gezondheid publiceert, bijvoorbeeld via reacties of berichten in een Facebook-groep, wordt deze informatie verwerkt op grond van het feit dat u deze zelf uitdrukkelijk hebt gepubliceerd, overeenkomstig artikel 9, lid 2, sub e, van de Algemene Verordening Gegevensbescherming. LIVET verwerkt deze informatie niet voor eigen doeleinden, behalve om het platform beschikbaar te stellen voor communicatie tussen de deelnemers.

De aanbieders van de social mediaplatformen kunnen bovendien bepaalde persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming, die u te allen tijde kunt intrekken via uw privacy-instellingen op het betreffende social mediaplatform, zie artikel 6, lid 1, sub a, van de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

Bewaartermijn

Uw persoonsgegevens worden bewaard totdat ze via de social mediaplatformen worden verwijderd. U kunt de informatie die u via reacties, posts en berichten hebt verstrekt, zelf verwijderen. Informatie kan echter in geanonimiseerde vorm langer worden bewaard.

Meer informatie over de bewaartermijnen vindt u in het privacybeleid van de afzonderlijke social mediaplatforms.

Verstrekking en overdracht naar derde landen

De aanbieders van social mediaplatformen kunnen uw persoonsgegevens onder meer verstrekken aan andere bedrijven van de groep waartoe de aanbieder behoort, aan externe partners, waaronder aanbieders van analyse- en onderzoeksdiensten, adverteerders, andere gebruikers van het social mediaplatform, voor zover uw gegevens openbaar toegankelijk zijn, en aan onderzoekers en academische instellingen.

De aanbieders van social mediaplatformen kunnen uw persoonsgegevens bovendien, in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming, doorgeven aan ontvangers buiten de EU/de EER. Meer informatie hierover vindt u in het privacybeleid van de afzonderlijke aanbieders.

Informatie over aan wie LIVET uw persoonsgegevens verstrekt, vindt u in het gedeelte ‘Verstrekking aan verwerkers en andere voor de verwerking verantwoordelijken’.

2.13 Google Analytics

LIVET maakt gebruik van Google Analytics, een webanalysedienst van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland („Google“), voor het meten van het websiteverkeer, het opstellen van statistieken, het optimaliseren van de website en het optimaliseren van marketingactiviteiten.

Wanneer u onze website bezoekt, kan Google Analytics met behulp van cookies en soortgelijke technologieën informatie verzamelen over uw gebruik van de website. De verzamelde informatie kan onder meer bestaan uit uw IP-adres (dat gedeeltelijk geanonimiseerd is), de datum en het tijdstip van uw bezoek, de pagina’s die u hebt bezocht, het apparaat en de browser die u gebruikt, evenals uw geografische locatie op land- of regio-niveau.

Doel van de verwerking

De doeleinden van de verwerking van informatie via Google Analytics zijn:

het analyseren van het gebruik van de website om de functionaliteit, de inhoud en de gebruikerservaring te verbeteren
het opstellen van statistieken en segmentanalyses ter optimalisatie van de marketing

Rechtsgrondslag

De verwerking vindt plaats op basis van uw toestemming overeenkomstig artikel 6, lid 1, sub a, van de Algemene Verordening Gegevensbescherming, waarbij u door in te stemmen met cookies in onze cookiebanner accepteert dat Google Analytics-cookies voor de bovengenoemde doeleinden mogen worden gebruikt.

Welke gegevens worden verzameld?

Tot de soorten informatie die via Google Analytics kunnen worden verzameld, behoren:

geanonimiseerd IP-adres (indien IP-anonimisering is ingeschakeld)
gegevens over het bezoekersgedrag (waaronder de bezochte pagina’s, de tijd die op de pagina’s is doorgebracht, het aantal klikken, enz.)
technische informatie over het apparaat, de browser en de schermresolutie

Ontvangers

De gegevens die Google ontvangt, worden door Google verwerkt en kunnen worden doorgegeven aan:

de Google-groep
derden die Google inzet ter beheer, analyse en ondersteuning

Gegevensoverdracht naar landen buiten de EU/EER

Gegevens van Google Analytics kunnen worden doorgegeven naar landen buiten de EU/EER, waaronder de VS. Een dergelijke overdracht is gebaseerd op de modelcontractbepalingen (SCC) van de Europese Commissie, en Google heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen in overeenstemming met de AVG.

Uw keuzemogelijkheden en rechten

U kunt uw toestemming voor Google Analytics-cookies te allen tijde intrekken via de cookiebanner of door uw browserinstellingen voor cookies aan te passen. Bovendien kunt u gebruikmaken van de browser-add-ons van Google („Google Analytics Opt-out Add-on“), die voorkomen dat Google Analytics gegevens over u verzamelt.

3. Verstrekking aan verwerkers en andere voor de verwerking verantwoordelijken

Ten behoeve van de hierboven genoemde doeleinden kan LIVET derden die op basis van een contractuele relatie met LIVET relevante diensten verlenen, toegang verlenen tot uw persoonsgegevens. Deze dienstverleners zullen persoonsgegevens uitsluitend verwerken in overeenstemming met de instructies van LIVET en in overeenstemming met de gesloten verwerkingsovereenkomsten.

Momenteel maakt LIVET gebruik van de volgende verwerkers of categorieën van verwerkers:

Aanbieders van portalen voor het bijhouden van gegevens
Aanbieders van e-mailsystemen en andere IT-oplossingen
Aanbieders van marketing- en communicatiediensten

LIVET verstrekt persoonsgegevens in verband met het gebruik van Google Analytics voor verkeers-, statistische en marketinganalyses aan Google Ireland Limited. Google treedt op als onafhankelijke voor de verwerking verantwoordelijke voor eigen doeleinden, en eventuele gegevensoverdrachten buiten de EU/de EER vinden plaats op basis van de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

LIVET verstrekt persoonsgegevens aan aanbieders van sociale media wanneer u onze profielen op deze platforms bezoekt of ermee communiceert. De aanbieders van sociale media zijn zelfstandige voor de verwerking verantwoordelijken of zijn samen met LIVET verantwoordelijk voor delen van de verwerking van uw persoonsgegevens. Meer informatie over deze verstrekkingen, met inbegrip van het doel, de rechtsgrondslag, de ontvangers en eventuele overdrachten naar derde landen, vindt u in paragraaf 2.12 ‘Sociale media’.

In bepaalde gevallen is het ook noodzakelijk om uw persoonsgegevens door te geven aan zelfstandige voor de verwerking verantwoordelijken. Het gaat hierbij om de volgende categorieën ontvangers op basis van de volgende rechtsgrondslagen:

advocatenkantoren, rechtbanken en overheidsinstanties, waaronder bijvoorbeeld de toezichthoudende instantie voor patiënten, op basis van het gerechtvaardigde belang van LIVET om rechtsvorderingen vast te stellen, te verdedigen of in te stellen, zie artikel 6, lid 1, sub f (algemene persoonsgegevens) en artikel 9, lid 2, sub f, van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (gezondheidsgegevens).

Wanneer uw persoonsgegevens worden overgedragen aan verwerkers of voor de verwerking verantwoordelijken in landen buiten de EU/EER die geen passend beschermingsniveau bieden, vindt een dergelijke overdracht plaats op basis van de modelovereenkomsten van de Europese Commissie. Dit zal alleen het geval zijn in specifieke support-situaties en uw persoonsgegevens worden niet rechtstreeks opgeslagen in onveilige derde landen.

4. Beveiliging

Wij waarborgen de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van uw persoonsgegevens. Daarom hebben wij beveiligingsmaatregelen getroffen om ervoor te zorgen dat onze interne procedures voldoen aan de vastgestelde beveiligingsnormen en de geldende wettelijke vereisten.

LIVET heeft bovendien interne regels voor informatiebeveiliging opgesteld en geïmplementeerd, die instructies en maatregelen bevatten ter bescherming van uw persoonsgegevens tegen vernietiging, verlies, wijziging, ongeoorloofde openbaarmaking en tegen toegang of inzage door onbevoegden.

Onze zorgprofessionals zijn onderworpen aan het wettelijke beroepsgeheim.

5. Uw rechten

U hebt het recht op inzage in de persoonsgegevens die LIVET over u verwerkt en op het ontvangen van een kopie daarvan, met inachtneming van bepaalde wettelijke uitzonderingen.
U hebt het recht op rectificatie van persoonsgegevens die verouderd of onjuist zijn.
U hebt het recht op verwijdering of beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens, tenzij LIVET gerechtigd of wettelijk verplicht is om de verwerking voort te zetten, bijvoorbeeld op grond van de Deense boekhoudwet, de Deense verordening inzake het bewaren van gegevens of lopende gerechtelijke procedures.
In bepaalde gevallen hebt u het recht om de persoonsgegevens die LIVET over u heeft opgeslagen, te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat en LIVET te verzoeken deze persoonsgegevens over te dragen aan een andere voor de verwerking verantwoordelijke (gegevensoverdraagbaarheid).
U hebt het recht de verleende toestemming in te trekken, zonder dat dit echter afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking ervan. Als u uw toestemming wilt intrekken, kunt u contact opnemen met hallo@livet.nl.

6. Links naar andere websites

Onze website kan links naar andere websites bevatten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van websites van andere bedrijven of voor hun praktijken met betrekking tot het verzamelen van persoonsgegevens. Als u andere websites bezoekt, raden wij u aan het privacybeleid van de website- en app-beheerder en andere relevante richtlijnen en bepalingen te lezen.

7. Vragen en klachten

Als u vragen heeft met betrekking tot deze privacyverklaring of een klacht wilt indienen over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u te allen tijde contact met ons opnemen via hallo@livet.nl.

Indien uw klacht door ons niet wordt opgelost en u de zaak verder wilt behandelen, kunt u een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit, het Datatilsynet (toezichthouder op het gebied van gegevensbescherming), aangezien LIVET ApS in Denemarken is gevestigd, zie artikel 56 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

Toezichthouder op het gebied van gegevensbescherming

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

Telefoon: 33 19 32 00

E-mail dt@datatilsynet.dk

Los daarvan hebt u als betrokkene ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthouder op het gebied van gegevensbescherming in de EU-lidstaat waar u uw gewone verblijfplaats of uw werkplek hebt of waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden; zie artikel 77 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

Als u in Duitsland woont, kunt u daarom ook een klacht indienen bij een bevoegde toezichthouder op het gebied van gegevensbescherming:

Bundesbeauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit (BfDI)

Graurheindorfer Str. 153

53117 Bonn

Telefoon: +49 (0)228 997799-0

E-mail: poststelle@bfdi.bund.de

Een overzicht van de Duitse toezichthouders op het gebied van gegevensbescherming vindt u hier.

8. Wijzigingen in de verwerking van uw gegevens

Indien wij de wijze waarop wij uw persoonsgegevens verwerken wijzigen of bijwerken, zullen wij u hiervan vooraf op de hoogte stellen. U hebt dan het recht om bezwaar te maken tegen de nieuwe verwerking van uw persoonsgegevens. De bijgewerkte privacyverklaring kunt u te allen tijde op onze website raadplegen.

Laatst bijgewerkt op 15 januari 2026